LEGAL REFERENCE

55qqq গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলপেমেন্ট ডেটা আলাদাআপনি যেকোনো সময় ডেটা দেখতে পারেন
55qqq 55qqq গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন আমরা সেগুলো রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, সেগুলো আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিচের...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং আপনি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে দেখতে পারেন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সিগন্যাল

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের সততা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট প্রয়োগ করি। প্রতিটি সেকশন নিচে ব্যাখ্যা করে কোন স্তরে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করছি এবং আপনি কীভাবে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রানজিট এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া লগইন করতে...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের ডাটাবেসে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিকিউরিটি এবং কমপ্লায়েন্স টিমের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ডে থাকে। কাস্টমার সাপোর্ট...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট নম্বর এবং পিন আমরা সংরক্ষণ করি না — এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের সিস্টেম টেস্ট করাই এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা ঠিক করি।...

আপনার ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত রেকর্ড JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কী তথ্য...

পলিসি স্থিরতা

অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং বোনাস নিয়মের সাথে মিলে কাজ করে। এই সেকশনে আমরা দেখাচ্ছি কোন তথ্য এই পৃষ্ঠায় কভার করা হয় এবং কোনগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের অন্য পলিসি ডকুমেন্টে...

01

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা

শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ, যেখানে এই গোপনীয়তা পেজ বলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন রাখি। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়ুন যাতে পুরো চিত্র পরিষ্কার হয়।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পেজ আপনাকে দেখায় কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করবেন এবং কত সময় লাগে, কিন্তু এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে সেই ট্রানজেকশন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।

03

বোনাস নিয়ম

বোনাস পেজ বলে কীভাবে প্রমো দাবি করতে হয় এবং কী কী শর্ত আছে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আমরা আপনার প্রমো ইতিহাস এবং ওয়েজার ট্র্যাকিং ডেটা কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি সেই রেকর্ড এক্সপোর্ট করতে পারেন।

04

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

শর্তাবলী পেজ বলে আপনার পরিচয় যাচাই করতে কী ডকুমেন্ট লাগতে পারে, কিন্তু এই গোপনীয়তা পলিসি ব্যাখ্যা করে সেই স্ক্যান করা কাগজপত্র কতদিন রাখা হয় এবং কে সেগুলো দেখতে পারে — শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম।

05

কুকি ব্যবহার

এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কুকিজ কেন সেট করি — লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। শর্তাবলী পেজে আরও বিস্তারিত দেওয়া আছে কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন।

06

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স অথরিটি অনুরোধ করলে আমরা সীমিত রেকর্ড পাঠাই, এবং সেই পরিস্থিতি শর্তাবলীতেও উল্লেখ করা আছে।

07

ডেটা ডিলিট অনুরোধ

এই পৃষ্ঠা বলে কীভাবে আপনি সাপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন, এবং শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে মুছে ফেলার পরে কী ঘটে — আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং আর লগইন করতে পারবেন না।

55qqq লবিতে কী কী আছে এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই স্ক্রিনে সাজিয়েছি যাতে আপনি পেজ রিলোড ছাড়াই যেকোনো জায়গায় যেতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাকাউন্ট...

এক স্ক্রিন লবি

লাইভ ব্যাকার‍্যাট, রুলেট, স্লট এবং ক্রিকেট বেটিং সব একই নেভিগেশন বারে থাকে — আপনি টপ মেনুতে ট্যাপ করলেই সেকশন পরিবর্তন হয় এবং আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি সব একই জায়গায় দেখতে পাবেন।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনি ফোনে একটি স্লট শুরু করলে এবং পরে ল্যাপটপে লগইন করলে একই গেম, একই ব্যালেন্স এবং একই বেট হিস্ট্রি দেখতে পাবেন। আমরা সব ডিভাইসে আপনার সেশন সিঙ্ক রাখি যাতে আপনি যেখানে ছেড়ে গিয়েছিলেন সেখান থেকে চালিয়ে যেতে পারেন।

লাইভ টেবিল স্ট্রিম

Evolution এবং Pragmatic Play এর টেবিলগুলো HD তে স্ট্রিম হয় এবং আপনি চ্যাট বক্সে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কথা বলতে পারেন। ডিলার লাইভ এবং প্রতিটি কার্ড শাফল, রুলেট স্পিন রিয়েল টাইমে দেখানো হয় কোনো রেকর্ডিং ছাড়া।

স্লট প্রোভাইডার পছন্দ

PG Soft, Pragmatic Play, NetEnt এবং আরও অনেক স্টুডিওর স্লট লবিতে আছে। আপনি ফিল্টার মেনু দিয়ে শুধুমাত্র আপনার পছন্দের প্রোভাইডারের গেম দেখতে পারেন এবং ডেমো মোডে ফিচার স্পিন চেষ্টা করতে পারেন লগইন করার পরে।

স্পোর্টস মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং আরও অনেক খেলার লাইভ এবং প্রি-ম্যাচ মার্কেট পাবেন এবং আপনার বেট স্লিপ একই নেভিগেশনে থাকে। অডস রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি ম্যাচ চলাকালীন বেট রাখতে পারেন মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট, বোনাস স্ট্যাটাস এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি একই পেজে দেখতে পাবেন। গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করলে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত এবং সেটিংসে সরাসরি সেগুলো এডিট বা ডিলিট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন পাসওয়ার্ড সেট করেন, তা হ্যাশ করা হয় এবং শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ভার্সন ডাটাবেসে থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিম এবং ডেভেলপাররাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না — যদি আপনি ভুলে যান তাহলে শুধুমাত্র রিসেট করা সম্ভব।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং পিন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেফারেন্স ID এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি এবং আপনি হিস্ট্রি দেখতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা থার্ড পার্টি ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং অথরিটির সাথে সীমিত রেকর্ড শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম চাপুন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান তখন আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস মুছে ফেলি। শুধুমাত্র সেই ট্রানজেকশন রেকর্ড রাখা হয় যা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আমাদের রাখতে বলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং সেগুলো আর আপনার নামের সাথে যুক্ত থাকে না।

সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেব যাতে কেউ ঢুকতে না পারে। তারপর আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাঠাব এবং আপনি নিরাপদে আবার অ্যাক্সেস পাবেন।

আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংরক্ষণ করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ ভিন্ন দেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করে তাহলে আমরা সতর্কতা পাঠাব। এই রেকর্ড শুধুমাত্র সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কখনো বিক্রি বা শেয়ার হয় না।